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配送について

Q送料について

A一部地域を除き一律¥850の送料を頂戴いたしております。 ※九州・北海道は¥1,000、沖縄は¥1,800の送料となります。 ※ご注文商品によって送料は異なります。 ※送料の異なる商品を同時にご注文頂いた場合、システムの仕様上、送料が重複いたしますが、ご注文後に重複送料は削除させていただきます（この場合、同梱での発送となります）。 ※1回のご注文で¥20,000以上お買い上げで送料無料となります。（複数回に分けてご注文いただく場合は送料が発生いたします）

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後（入金確認後）、3日~5日ほどで発送いたしております。 ※予約商品や受注生産商品など一部にお時間を頂く場合がございます。予約商品につきましては、商品ページ記載の発送予定日内の発送となります。 ※発送予定日が異なる商品を複数個ご注文いただいた場合は、最も発送予定日が遅い商品の発送予定日内に合わせて発送となります。あらかじめご了承ください。 ※住所不明や長期不在によってお荷物が弊社宛に返送されてきた商品を再発送する場合、返送分と再発送分の往復送料はお客様負担となります。

染色オーダーについて

Q完全オーダーについて

AKODAI YASUNOではお客様に合わせたデザイン・サイズでの世界に1着の服やアパレル雑貨、シルバーアクセサリーを制作する完全オーダーを承っております。料金や納期、デザインなどはオンラインにてお打ち合わせの上、ご要望に可能な限り合わせてご提案させていただきます。ご相談はインスタグラムのダイレクトメッセージ、もしくは当サイトのお問い合わせよりお願いいたします。（※ご相談無料です）

Q染め替えオーダーについて

AKODAI YASUNOでは現在お客様がお持ちのお洋服の染め替えを承っております。価格やデザインは”汚れが付いてしまってクリーニングに出しても落ちない”、”形は気に入っているがデザインや色合いに飽きた”などの理由でお困りの方はぜひご相談ください。 料金や納期、デザインなどはオンラインにてお打ち合わせの上、ご要望に可能な限り合わせてご提案させていただきます。ご相談はインスタグラムのダイレクトメッセージ、もしくは当サイトのお問い合わせよりお願いいたします。（※ご相談無料です）

商品について

Q商品のデザインや色合いについて

A商品は全て1点1点丁寧に手染めにて制作をしているため商品の色合いやプリント、デザインが画像と異なります。1点ものならではの質感をぜひお楽しみください。

Q商品を返品・交換したい

A染色現在アーティストが受注生産にて1点1点丁寧に制作しているため、基本的に発送後の返品・交換は承っておりません。商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。 発送後に受け取り拒否をされた場合は、商品代金、往復送料をご請求させて頂きますので予めご承知おきのほどお願い申し上げます。