配送について

Q送料について

A一部地域を除き一律¥1,000の送料を頂戴いたしております。 ※九州、北海道、沖縄は¥1,300の送料となります。 ※¥20,000以上お買い上げで送料無料となります。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。 ※予約商品や受注生産商品など一部にお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

染色オーダーについて

Q完全オーダーについて

AKODAI YASUNOではお客様に合わせたデザイン・サイズでの世界に1着の服やアパレル雑貨、シルバーアクセサリーを制作する完全オーダーを承っております。料金や納期、デザインなどはオンラインにてお打ち合わせの上、ご要望に可能な限り合わせてご提案させていただきます。ご相談はインスタグラムのダイレクトメッセージ、もしくは当サイトのお問い合わせよりお願いいたします。（※ご相談無料です）

Q染め替えオーダーについて

AKODAI YASUNOでは現在お客様がお持ちのお洋服の染め替えを承っております。価格やデザインは”汚れが付いてしまってクリーニングに出しても落ちない”、”形は気に入っているがデザインや色合いに飽きた”などの理由でお困りの方はぜひご相談ください。 料金や納期、デザインなどはオンラインにてお打ち合わせの上、ご要望に可能な限り合わせてご提案させていただきます。ご相談はインスタグラムのダイレクトメッセージ、もしくは当サイトのお問い合わせよりお願いいたします。（※ご相談無料です）

商品について

Q商品のデザインや色合いについて

A商品は全て1点1点ハンドメイドにて制作をしているため商品の色合いやプリント、デザインが画像と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q商品を返品・交換したい

A職人が1点1点丁寧に制作しているため、基本的に発送後の返品・交換は承っておりません。商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。 発送後に受け取り拒否をされた場合は、商品代金、往復送料をご請求させて頂きますので予めご承知おきのほどお願い申し上げます。